L’hôpital veut la faire sortir et il n’y a pas de place.
La sortie est annoncée, mais aucune place en EHPAD n’est confirmée. Faites préciser les besoins de votre proche, puis vérifiez une solution temporaire avec le service social de l’hôpital.
Vous cherchez une solution pour votre proche ? Parlez de votre situation à Zeni, gratuitement.
La checklist des prochaines 72 heures
Ces 72 heures organisent vos démarches. Elles ne garantissent ni une place ni une prolongation de l’hospitalisation.
- Aujourd’hui : demandez au médecin quels soins, quelle aide et quelle présence votre proche nécessite. Expliquez ce que la famille peut réellement assurer, notamment la nuit.
- Aujourd’hui : demandez un rendez-vous avec le service social. Faites noter les difficultés concrètes : escaliers, toilette, médicaments, repas ou absence de présence la nuit.
- Avant la sortie : confirmez les intervenants, leur premier passage et le matériel nécessaire. Une demande envoyée n’est pas une prise en charge acceptée.
- Le jour de la sortie : votre proche reçoit sa lettre de liaison, expliquée par l’équipe. Vérifiez les ordonnances, les traitements modifiés et les rendez-vous de suivi.
- Après le retour : vérifiez que les passages prévus ont lieu. Si l’organisation échoue, contactez le service concerné et le médecin traitant. En cas de danger médical immédiat, appelez le 15 ou le 112.
À dire au service : « Mon proche ne peut pas rester seul la nuit. Quelle organisation est prévue dès sa sortie ? Qui puis-je contacter si elle ne fonctionne pas ? »
Associez votre proche à ces échanges. Demandez son accord avant de partager ses informations médicales avec la famille.
Les solutions de transition à vérifier
- Les soins médicaux et de réadaptation, anciennement SSR : seulement si l’état de santé justifie cette orientation médicale. Le médecin évalue ce besoin ; ce n’est pas une attente automatique avant l’EHPAD.
- L’hébergement temporaire en EHPAD : demandez les dates disponibles, la durée acceptée et le coût total. Certains établissements proposent un dispositif après hospitalisation, jusqu’à 30 jours. Une place temporaire ne garantit pas une admission permanente.
- Le retour à domicile accompagné : soins infirmiers prescrits, aide quotidienne, repas et matériel selon les besoins. Les disponibilités doivent être confirmées avant la sortie ; aucun délai de 48 heures n’est garanti.
- L’accueil de jour : un appui en journée, pas une solution pour quelqu’un qui ne peut pas rester seul la nuit. L’accueil familial est une autre possibilité locale, selon les besoins et les places.
Demandez qui coordonne la transition et quand vous aurez une réponse. Vérifiez aussi ce que la mutuelle ou la caisse de retraite peut financer, selon ses conditions.
Le dossier unique, aujourd’hui, pas demain
La demande d’admission en EHPAD passe par un dossier national unique, déposé en ligne dans la quasi-totalité des départements. Il a deux volets.
- Le volet administratif : état civil, motif de la demande, date d’entrée souhaitée, aides financières envisagées, personne à contacter. Vous pouvez le remplir vous-même.
- Le volet médical : rempli, daté et signé par un médecin, transmis sous pli confidentiel au médecin coordonnateur de l’établissement.
Demandez le volet médical au médecin pendant l’hospitalisation. Vérifiez que chaque établissement a reçu les deux volets et peut étudier la demande.
Déposez le même dossier dans plusieurs établissements. Élargir le secteur augmente les possibilités, sans garantir une place plus vite.
L’argent, tout de suite
En cas d’urgence, le conseil départemental peut accorder l’APA à titre provisoire, sans attendre l’évaluation complète. Demandez-le explicitement, en le nommant.
En établissement, l’APA couvre une part du tarif dépendance. Les frais d’hébergement et de dépendance ouvrent une réduction d’impôt de 25 %, plafonnée à 10 000 € de dépenses par an, soit 2 500 € au maximum.
Vous pouvez raconter la situation à Zeni pour obtenir un plan écrit, gratuitement. Si vous souhaitez un rappel, un Care Expert vérifie avec vous les possibilités dans votre secteur.
Les questions qu’on nous pose
L’hôpital doit-il attendre qu’une place en EHPAD se libère ?
L’absence de place ne garantit pas une prolongation de l’hospitalisation. Demandez au médecin et au service social quelle organisation répond aux besoins de votre proche dès la sortie. Signalez précisément ce qui rend le retour difficile ou dangereux.
Quelle solution quand aucun EHPAD n’a de place ?
Vérifiez l’hébergement temporaire ou une aide à domicile adaptée, selon les besoins et les disponibilités. Les soins médicaux et de réadaptation nécessitent une indication médicale. L’accueil de jour ne couvre pas les nuits.
Quels documents demander le jour de la sortie ?
La lettre de liaison doit être remise à votre proche et transmise au médecin traitant le même jour. Faites expliquer les traitements poursuivis, arrêtés ou remplacés, les résultats encore attendus et le suivi prévu. Vérifiez les ordonnances nécessaires.
Comment avancer sur une demande d’admission en EHPAD ?
Demandez le volet médical au médecin pendant l’hospitalisation et déposez le dossier complet dans plusieurs établissements. Vérifiez sa réception, les disponibilités et les possibilités temporaires. Aucune admission n’est garantie.